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Envío
| Método de envío | Gastos de envío | Tiempo de procesamiento estimado * | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| Economía | $6 | 10 días hábiles | Llega en un plazo de 3 a 10 días hábiles tras el envío. |
| Rápida | $10 | 7 días hábiles si se realiza el pedido antes de las 3 p. m. ET (los pedidos personalizados deben realizarse antes de las 11 a. m. ET). | Llega en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras el envío. |
| 2 días hábiles | $20 | 2 días hábiles | Llega en un plazo de 2 días hábiles tras la compra si el pedido se realiza antes de las 3 p. m. ET (los pedidos personalizados deben realizarse antes de las 11 a. m. ET). |
*Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para el procesamiento de pedidos.
Plazos de entrega
Sujeto a la verificación del pedido y a la aprobación del crédito, los pedidos deberían llegar según lo especificado anteriormente. Tenga en cuenta que la fecha de entrega estimada es solo una estimación y no está garantizada. Su fecha de entrega estimada se mostrará durante el proceso de pago y se incluirá en el correo electrónico de confirmación del pedido. Es posible que sus artículos lleguen antes de la fecha de entrega estimada. Barnstormer se reserva el derecho de enviar paquetes mediante otros métodos de envío según el destino, siempre y cuando los pedidos lleguen dentro de los plazos indicados en Barnstormer.usa.com.
Al elegir la opción de envío económico (Economy), los paquetes se entregan de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Los pedidos enviados mediante las modalidades rápida (Fast), en 2 días hábiles o al día siguiente (Next-Day) se entregan de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. para direcciones residenciales y de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. para direcciones comerciales. Recomendamos elegir las opciones de envío rápido, en 2 días hábiles o al día siguiente si el paquete se dirige a una dirección comercial. Se le solicitará un número de teléfono en la sección de envío del proceso de pago; este dato es importante por si el transportista necesita coordinar la hora de entrega con usted. También se le pedirá una dirección de correo electrónico, a la cual enviaremos la confirmación de que su pedido ha sido realizado.
Entrega en sábado
Para garantizar una entrega puntual, los pedidos realizados con la opción de entrega en sábado se enviarán mediante la modalidad de entrega al día siguiente si se efectúan fuera del horario especificado anteriormente. No recomendamos seleccionar la entrega en sábado si realiza el pedido fuera de dicho horario. La entrega en sábado no está garantizada en zonas rurales remotas de los Estados Unidos.
Territorios de EE. UU., apartados postales y envíos internacionales
Los envíos a Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los EE. UU., Guam, las Islas Marshall, las Islas Marianas del Norte, Samoa y cualquier apartado postal se realizan a través del servicio Priority Mail del Servicio Postal de los EE. UU. (USPS). Las opciones de entrega rápida, en 2 días hábiles, al día siguiente o en sábado no están disponibles para estos destinos. Por favor, considere un plazo de entrega de 5 a 10 días hábiles para estos destinos.
Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas aplicable se incluirá en todos los pedidos en función de la dirección de envío. El importe del impuesto es una estimación hasta que se envía el pedido y se ha remitido la confirmación de envío. No cobramos impuestos sobre las ventas en la compra de certificados de regalo; sin embargo, los artículos adquiridos con dichos certificados sí estarán sujetos a impuestos.
Devoluciones
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Recepción de su reembolso
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Los clientes pueden devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido.
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Su pedido de cambio se procesará de inmediato con envío gratuito. También le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita para su nuevo pedido.
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Los artículos objeto del cambio deben recibirse en un plazo de 14 días a partir del día en que se inicia el cambio en línea para evitar que se le realice el cargo.
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- Artículos personalizados
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Plazo de devolución
Para recibir el reembolso en tu método de pago original, la devolución de tu pedido online debe realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío.
Los modelos de edición limitada pueden devolverse en un plazo de siete días a partir de la fecha de envío.
En un plazo de 30 días
- Artículos a precio completo
- Artículos en oferta
- Regalos recibidos
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- American Express
4 dígitos; en el extremo derecho de la parte frontal de la tarjeta.
- Visa o MasterCard
3 dígitos; en el reverso de la tarjeta, cerca del panel de firma.
Si su tarjeta de crédito no muestra un número de identificación, no es necesario que lo ingrese.
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Barnstormer (incluidas sus filiales, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios) y usted acuerdan que todas las controversias o reclamaciones relacionadas de cualquier manera con estos Términos de Uso, con su uso del sitio web, con cualquier producto o servicio vendido o distribuido por nosotros a través de cualquier canal minorista o del sitio web, o con cualquier disputa de cualquier naturaleza entre usted y Barnstormer —incluidas las disputas relativas al alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje (en adelante, "Controversias") y las cuestiones sobre la arbitrabilidad de dichas Controversias, incluso si los hechos que dieron lugar a ellas ocurrieron antes de la entrada en vigor de estos Términos de Uso— se resolverán mediante un proceso de arbitraje confidencial, individual y justo, y no ante los tribunales. Ambas partes acuerdan renunciar a su derecho a demandar ante los tribunales (salvo en los tribunales de reclamaciones de menor cuantía), a que sus reclamaciones sean escuchadas por un jurado y a representar —ya sea en una demanda colectiva o de otro modo— a cualquier persona que no sean ellas mismas.
Las únicas excepciones a este acuerdo de arbitraje son que: (i) tanto usted como nosotros conservamos el derecho a demandar ante los tribunales de reclamaciones de menor cuantía y (ii) tanto usted como nosotros podemos iniciar acciones judiciales contra la otra parte para impedir la infracción o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
Este acuerdo constituye una transacción de comercio interestatal; por consiguiente, la Ley Federal de Arbitraje (*Federal Arbitration Act* o "FAA", 9 U.S.C. §§ 1-16) y la legislación federal sobre arbitraje se aplican y rigen la interpretación y el cumplimiento de estos Términos de Uso.
En el arbitraje no intervienen jueces ni jurados, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. No obstante, un árbitro puede conceder, a título individual, las mismas indemnizaciones y medidas que un tribunal (incluidas medidas cautelares, sentencias declarativas o indemnizaciones legales) y debe ajustarse a los términos de estos Términos de Uso tal como lo haría un tribunal.
INICIO DE CONTROVERSIAS
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a nuestro agente registrado, Corporation Service Company, en la dirección 2711 Centerville Road, Wilmington, DE 19808. Durante los primeros 45 días posteriores a la recepción de su notificación (el "Periodo previo al arbitraje"), es posible que intentemos llegar a un acuerdo sobre la controversia. Si no resolvemos la controversia por nuestra cuenta dentro del Periodo previo al arbitraje, usted podrá iniciar el arbitraje. El arbitraje será administrado por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS"), de conformidad con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS (*JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures*) vigentes a partir del 1 de julio de 2014 (las "Reglas de JAMS"), según lo modificado por el presente Acuerdo. Las Reglas de JAMS están disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ o llamando al 1-800-352-5267.
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Cuando adquiere productos o servicios en nuestro sitio web, le solicitamos la información necesaria para procesar su compra o prestarle los servicios solicitados. Si paga con tarjeta de débito o crédito, recopilamos la información relacionada con dicha tarjeta y su firma para procesar la transacción. También podemos recopilar su dirección de correo electrónico para enviarle un recibo electrónico.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede llamar a nuestra línea de atención al cliente para obtener información sobre nuestros productos o recibir asesoramiento personalizado de compra. Si lo hace, es posible que le solicitemos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Utilizamos esta información para responder a su solicitud y comunicarnos con usted al respecto. Podemos conservar esta información para asistirle en el futuro y para supervisar y/o mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Podemos facilitar su información personal en respuesta a una orden de registro u otra solicitud u orden legalmente válida, o a un organismo de investigación en caso de incumplimiento de un acuerdo o infracción de la ley, o según lo exija o permita la legislación aplicable en los Estados Unidos u otras leyes. También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, así como para investigar o prevenir daños o pérdidas reales o presuntos que afecten a personas o bienes.
VENTA DEL NEGOCIO
También nos reservamos el derecho de transferir la información personal que tenemos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Si se produjera dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para indicar al cesionario que utilice la información personal que nos ha proporcionado de manera coherente con nuestro Aviso de Privacidad. Tras dicha venta o transferencia, usted podrá ponerse en contacto con la entidad a la que hayamos transferido su información personal para realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de dicha información.
Su información personal se mantiene de forma confidencial en nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información personal bajo nuestra custodia y control contra la destrucción, pérdida, robo, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilícitos o no autorizados, así como contra otras formas de tratamiento ilícito; esto incluye limitar el acceso a la información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios autorizados que necesiten conocerla para desempeñar sus funciones.
Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a nuestras filiales y proveedores de servicios en países distintos de aquel en el que usted la proporcionó originalmente, incluidos los Estados Unidos. Es posible que dichos países no cuenten con las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó la información. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos tal como se describe en este Aviso de Privacidad.
Sujeto a las excepciones limitadas establecidas por la legislación aplicable, le proporcionaremos acceso a la información personal bajo nuestra custodia o control, así como la posibilidad de revisar, corregir o actualizar dicha información cuando sea inexacta. Por favor, envíe su solicitud a la dirección especificada en la sección "Cómo contactarnos" que aparece más abajo. Le rogamos que incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud a efectos de verificar su identidad.
Le ofrecemos ciertas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted y qué información recopilamos de usted. Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente u oponerse en cualquier momento, por motivos legítimos y de forma gratuita, al tratamiento de su información personal; aplicaremos sus preferencias de cara al futuro, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado.
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Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a la información personal o en la legislación pertinente. Publicaremos un aviso destacado en el sitio web para informarle sobre cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de Privacidad e indicaremos en la parte superior del mismo la fecha de su última actualización.
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