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Plazos de entrega
A la espera de la verificación del pedido y la aprobación del crédito, los pedidos deberían llegar según lo especificado anteriormente. Tenga en cuenta que la fecha de entrega estimada es sólo una estimación y no está garantizada. La fecha de entrega estimada se mostrará durante el proceso de pago y se incluirá en el correo electrónico de confirmación del pedido. Es posible que sus artículos lleguen antes de la fecha de entrega estimada. Barnstormer se reserva el derecho de enviar los paquetes a través de otros métodos de envío en función del destino del envío, siempre que los pedidos sigan llegando dentro de los plazos de entrega indicados en Barnstormer.es.
Si elige la opción de envío Económico, los paquetes se entregan de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde. Los pedidos enviados mediante los métodos de envío Rápido, 2 días laborables o Día siguiente se entregan de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas para entregas en domicilios particulares y de 8.00 a 17.00 horas para entregas en domicilios comerciales. Le recomendamos que elija la entrega rápida, en dos días laborables o al día siguiente si va a enviar su paquete a una dirección comercial. Se le pedirá que proporcione un número de teléfono en la página de envío de la caja, que es importante en el caso de que el servicio de mensajería tenga que concertar una hora de entrega con usted. También se le pedirá que indique una dirección de correo electrónico, a la que le enviaremos la confirmación de su pedido.
Entrega en sábado
Para garantizar una entrega rápida, los pedidos realizados con la opción de entrega en sábado se enviarán mediante la opción de entrega al día siguiente si se realizan fuera del horario especificado anteriormente. No recomendamos elegir la entrega en sábado si realiza su pedido fuera de este horario. No se garantiza la entrega los sábados en zonas rurales remotas de Estados Unidos.
Territorios de EE.UU., apartados de correos e internacionales
Los envíos a Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU., Guam, las Islas Marshall, las Islas Marianas del Norte, Samoa y cualquier apartado de correos se envían por correo prioritario del Servicio Postal de EE.UU.. Las opciones de entrega rápida, 2 días laborables, al día siguiente y los sábados no están disponibles para estos destinos. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para la entrega a estos destinos.
Impuestos
El impuesto sobre las ventas aplicable se incluirá en todos los pedidos en función de la dirección de envío. El importe del impuesto sobre las ventas se calcula hasta que el pedido se haya enviado y se haya enviado la confirmación de envío. No cobramos impuestos sobre la compra de cheques regalo; sin embargo, los artículos pagados con cheques regalo estarán sujetos a impuestos.
Devoluciones
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Puede devolver sus productos iniciando una devolución o cambio a través de su cuenta en barnstormer.usa.com.
Una vez completados los sencillos pasos para la devolución, se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada y varias opciones para dejar su paquete, incluyendo miles de puntos de entrega de UPS.
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Los pedidos realizados a través de Stripe no pueden devolverse a Barnstormer USA Inc. Los pedidos realizados con Stripe deben devolverse por correo a través de nuestro proceso de devoluciones en línea y no son aptos para cambios.
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RECEPCIÓN DE SU DEVOLUCIÓN
Por favor, espere hasta tres semanas para que recibamos y procesemos su devolución. La información de seguimiento de la devolución estará disponible hasta tres días después del envío. Recibirá un correo electrónico una vez procesada su devolución. Por favor, espere hasta 5 días hábiles adicionales para que el crédito se contabilice en su cuenta. A menos que se especifique lo contrario, el abono se efectuará en la forma de pago original.
Si ha perdido o extraviado la etiqueta de devolución, imprima una nueva utilizando el número de pedido y el código postal de facturación. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a barnstormer@live.fr.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra en Barnstormer.usa.com. Si no lo está, aceptaremos gustosamente la devolución de artículos que no estén lavados, usados ni alterados, con las etiquetas originales puestas y acompañados de la factura original para pedidos en línea, o de la información de compra de su recibo impreso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío del pedido.
Los clientes que hayan realizado pedidos pueden devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío del pedido.
Los pedidos realizados mediante Stripe no pueden devolverse a BARNSTORMER USA INC. Los pedidos con Stripe deben devolverse por correo a través de nuestro proceso de devoluciones en línea, y no son elegibles para cambios.
Los estilos de edición limitada pueden devolverse en un plazo de siete días a partir de la fecha de envío.
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CAMBIOS
- Si desea realizar un cambio puede hacerlo, siempre y cuando sea por el mismo artículo (al mismo precio) en una talla o color diferente.
- Su pedido de cambio será procesado inmediatamente con envío gratuito. También le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita para su nuevo pedido.
- Devuelva los artículos cambiados en un plazo de 4 días laborables a partir de la fecha de inicio del cambio en línea.
- Los artículos cambiados deben recibirse en un plazo de 14 días a partir del día en que se inició el cambio en línea para evitar cargos.
- Los pedidos de Stripe no se pueden cambiar y sólo se pueden devolver por correo a través de nuestro proceso de devoluciones en línea.
EXCLUSIONES
No se admitirán cambios ni devoluciones de los siguientes artículos
- Artículos personalizados
- Cajas de regalo
PLAZOS PARA UNA DEVOLUCIÓN
Para recibir su reembolso a su método original de pago, su devolución en línea debe ser devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del pedido.
Los estilos de edición limitada pueden devolverse en un plazo de siete días a partir de la fecha de envío.
EN UN PLAZO DE 30 DÍAS
-Artículos de precio completo
-Artículos en oferta
-Regalos recibidos
Compras y pagos
Códigos promocionales
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1. Introduzca su Código Promocional en la Cesta de la Compra o en la Caja.
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Si su Código Promocional cumple los requisitos, su deducción se mostrará en el resumen de pago. Para introducir más de un código promocional, introduzca cada código individualmente en la casilla de código promocional y haga clic en "Aplicar."
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En el momento de realizar el pedido, se aplica una retención de autorización en la tarjeta, pero el importe no se cargará en su tarjeta de crédito hasta que se envíe el pedido. En los pedidos que se envían el mismo día, la retención de autorización puede aparecer como un segundo cargo. Esta retención se libera de la cuenta en un plazo de 3 a 5 días laborables, dependiendo de las políticas específicas de su banco. Si utiliza una tarjeta de débito o cheque para el pago, los fondos se deducirán inmediatamente de su cuenta.
*Las tarjetas regalo con tarjeta de crédito sólo pueden canjearse por pedidos inferiores al importe total disponible en la tarjeta regalo. Los pedidos no pueden dividirse entre dos formas de pago cuando se utiliza una tarjeta regalo de tarjeta de crédito.
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Se trata de un número de 3 ó 4 dígitos impreso en su tarjeta, necesario como garantía adicional para las compras en línea.
- American Express
4 dígitos; en el extremo derecho del anverso de su tarjeta.
- Visa o MasterCard
3 dígitos; en el reverso de la tarjeta, cerca del panel de firma.
Si su tarjeta de crédito no tiene número de identificación, no es necesario que lo introduzca.
CANCELAR O CAMBIAR UN PEDIDO
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Si hay un pequeño error en la dirección de envío (por ejemplo, número de calle incorrecto, falta el número de apartamento), le recomendamos que se ponga en contacto con el transportista para que le ayude a resolverlo una vez que su pedido haya sido enviado y la información de seguimiento esté disponible.